La società Ritz–Carlton Hotel gestisce l’Hotel Arts ed è orgogliosa del servizio personalizzato che offre. “Signore e signori che servono signore e signori” è il motto dell’azienda. Perchè nell’hotel si respirasse un’atmosfera più familiare si è scelto di limitare l’uso della segnaletica al minimo. Gli ospiti sono infatti personalmente guidati verso diverse direzioni. Le aree comuni sono dotate di una segnaletica in vetro estremamente discreta, quasi "gioielli appesi alla parete" contenenti la firma dell’artista al quale una determinata area è stata dedicata.