Zal ist ein etwas anderes italienisches Telekommunikations-Unternehmen: es steht nicht nur für einfache und transparente Tarife, das Unternehmen hat außerdem Callcenter und Sprachautomaten abgeschafft, um den Kunden den schmerzvollen Weg durch endlose Menüoptionen und Sprachbefehle zu ersparen.
Zal hat seinen Sitz in Forlì und konzentriert sich auf Kunden in der Heimatregion Emilia-Romagna. Die regionale Verbundenheit von Zal drückt sich sogar über den Namen aus: Zal ist Romagnolo Dialekt und bedeutet „gelb“.